사회복지행정 - 리더쉽에 대해서
사회복지행정 - 리더쉽에 대해서
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1.리더쉽의 정의
?리더쉽은 사람들의 관점에 따라 다양하게 정의 되고 있다. 그래서 리더쉽연구는 거의 규범적(Prescriptive)으로 행하여져 왔으며 기술적인(Descriptive)측면은 결여되어 있다. 그러나 이런 규범, 기술적인 연구의 다양한 리더쉽의 정의에서 공통적으로 발견되는 한 가지 내용은 영향력을 행사한다는 것이고, 또 다른 내용으로는 공통의 목표를 달성하기 위한 행동이라는 것이다.
?일반적으로 리더쉽이란 조직의 리더가 갖는 성향, 행동, 상황 등과 관련되는 제반 특성을 묶어서 부르는 개념이다. 이러한 요소로 리더쉽을 규정하는 것은 어렵겠지만, 일반적인 정의로 본다면 “리더가 집단이 처한 상황과 집단구성원의 특성이나 기대를 고려하여, 구성원으로 하여금 집단목표를 달성하도록 사회적 영향력을 행사하는 과정” 이라고 표현 할 수 있을 것이다.
??2.리더쉽의 유형
1) 리더쉽의 수준에 따른 유형
리더쉽을 발휘할 수 있는 위계에 따라 리더쉽 유형을 구분할 수 있다.
?(1) 최고관리층의 리더쉽
?최고관리층이란 사회복지조직을 이끌어 나갈 사람들을 말한다. 이 층은 정책을 해석, 조직에 맞게 개선하며, 재정?정치적 지지를 획득하는 책임이 있다.
?최고관리층의 리더쉽은 두 가지 중요한 과업의 달성을 필요로 한다. 첫째는, 내부 운영을 지시?조정하고, 둘째는 환경과의 관계를 확립하는 것이다. 이 두 과업을 수행하기 위해서 최고관리층 지도자는 5가지의 의사결정기술을 가져야 한다.
① 조직의 기본적 임무설정
② 외부의 이해관계집단과 교섭하고 중재함으로써 조직의 정통성을 확립
③ 임무를 수행하기 위한 서비스 기술의 선정
④ 내부구조를 발전시키고 유지
⑤변화를 주도하고 수행
?(2) 중간관리층의 리더쉽
?사회복지조직에서 중간관리층이라 하면 조직의 주요 프로그램 부서를 책임지는 사람들을 말한다. 이 수주의 관리자들은 최고관리층에서 내려오는 지시를 구체적 프로그램 목표로 전환하고 이와 같은 목표를 달성하기 위해 여러 프로그램 전략 중 어떤 것을 선택하고 그에 따르는 직원과 물자를 확보하고 내부 운영절파를 개발하며, 프로그램 활동을 감독, 조정, 평가하는 일을한다.
?중간관리층의 리더쉽은 두 가지 종류의 기술을 필요로 한다. 하나는 수직, 수평적 연결쇠로서의 기술이고, 다른 하나는 개개 직원들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 인간관계기술이다.
?(3) 하위관리층의 리더쉽
?하위관리층은 일선 직원들과 매일 매일 정상적으로 접촉하고있는 슈퍼바이저들을 말한다. 그들은 프로그램 수행을 감독하고 일선 직원들에게 업무를 위임, 분담시키고 서비스가 제대로 제공되고 있는가를 검토한다. 그들은 통상 사례를 다루는 결정에 있어서 일선 직원들을 상담하는 주요 책임을 맡고 있으며 단위 감독자, 조정자, 팀 리더의 역할을 수행한다.
?하위관리층의 리더쉽은 두 가지 종류의 기술을 필요로 하는데 하나는 전문적 기술이고, 다른 하나는 공평에 대한 관심이다. 전문적기술은 슈퍼바이저가 3가지의 전문적 기능, 즉 행정적, 교육적, 지지적 기능을 수행하는데 중요하다.
2) 의사결정방식에 따른 리더쉽의 유형
리더쉽은 조직내의 의사결정의 방식에 따라 유형화될 수 있다.
?(1) 지시적 리더쉽
?높은 업무+낮은 인간관계설 리더행동- 리더가 부하의 역할을 일방적으로 정해 상대방에게 무엇은, 어떻게, 언제 그리고 어디서 수행해야 할 것이지 지시하는 것이다. 장점은 통제와 조절이 쉬워 책임 능력이 없는 부하에게 효과가 좋고, 위기시 신속한 의사결정을 할 수 있으나, 단점은 조직 구성원의 사기 저하, 지도자와 구성원간의 적대감과 소외감을 유발할 수 있다는것이다.
?(2) 설득적 리더쉽
?높은 업무+높은 인간관계성 리더행동- 대화를 통한 쌍방적 의사소통이나 설명 장점으로는 구성원들의 자발성을 유발, 지도자와 구성원간의 적대감을 소멸 시킬 수 있으나, 단점으로는 업무수행능력이 부족해질 수 있다.
?(3)위임적 리더쉽
?낮은 인간관계성+낮은 업무의 리더행동- 부하가 높은 성숙도를 지니고 스스로의 행동을 자율적으로 할 의욕과 능력을 함께 지니고 있음 장점은 임무수행을 언제, 어디서, 어떻게 수행할 것인가에 대한 리더의 지시가 필요 없으나, 조직의 목적을 효과적으로 달성하는데 한계를 보일 가능성이 높은 단점을 가지고있다.
?(4)참여적 리더쉽
?높은 인간관계성+낮은 업무의 리더행동- 리더와 부하가 함께 의견교환을 하고 부하 측에서 업무수행능력과 지식이 갖추어져 있으므로 부하의 행동을 주로 촉구한다. 이 유형은 민주적 리더쉽으로서 결정을 함에 있어 부하직원들에게 의견을 묻고 이들을 결정과정에 참여시킨다.
? 3. 리더쉽의 이론
?리더는 목표관리, 종업원의 동기부여 및 목표 설정 시 조언, 조직구성원들의 지속적인 행동을 이해해야 한다. 리더의 효율성 증대는 이러한 모든 경영활동을 어떻게 수행하느냐에 달려 있다.
첫째, 특성론적 접근법은 리더에 초점을 맞추어, 성공적인 리더와 성공적이지 못한 리더, 리더인 사람과 아닌 사람을 구분시켜 주는 특성이 무엇인지를 규명하는 데 중점을 두고 있다. 이 접근법은 리더는 다분히 타고나는 것으로 인식하고 있다. 그러나 일반화된 공통적 특성이 존재하기 어렵고 이를 검증할 만한 이론적 근거가 미약하다.???
둘째, 행태론적 접근법은 리더와 팔로어의 관계에 초점을 맞추어, 팔로어에게 바람직한 영향을 미치거나, 집단이나 조직의 유효성을 높이는 리더의 행동유형이 무엇인가를 규명하는 데 중점을 두고 있다. 이 접근법은 보편적이고 일반적인 유효한 리더십을 탐구하는 것이지만 리더, 부하, 조직이 처해진 상황을 전혀 고려하지 않고 있다.
셋째, 상황론적 접근법은 리더와 추종자간의 상호작용에 영향을 미치는 환경적 요인을 규명하거나 리더가 지닌 특성이나 리더가 행하는 행동의 유효성이 상황적 요인에 따라 어떻게 다른가를 규명하는 이론이다. 이는 행동론의 보편성을 부정하여 리더, 부하, 조직이 처한 상황에 따라 유효한 리더십은 다르다는 개념이다. 그러
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11041893&sid=qjfRnf777&key=
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키워드 : 사회복지행정,리더쉽,대해서,리더쉽에
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