대한항공,대한항공마케팅전략,대한항공세부마케팅,아시아나항공마케팅,항공사마케팅 DownLoad
대한항공,대한항공마케팅전략,대한항공세부마케팅,아시아나항공마케팅,항공사마케팅
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성공적인 마케팅 사례연구
“대한항공”
차례
기업선정이유
PART1
` 대한항공 소개`
회사 소개
연혁
경영이념(추구목표)
PART2
`대한항공의 마케팅`
대한항공의 마케팅
대한항공의 세부 마케팅 전략
PART3
`경쟁기업과의 차이`
아시아나의 소개 및 마케팅
아시아나의 SWOT
PART4 `성공요인`
성공요인 및 SWOT
나아갈 방향
참고문헌
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기업선정 이유
우리나라는 G20 개최국.
지구촌사회에서는 항공사가 중요.
우리가 속한 관광과와 밀접.
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회사 중요 연혁
1969년3월 ㈜ 대한항공 창립
1971년4월 미주정기노선(서울~LA, 화물)
1971년10월- 유럽정기노선(서울~파리, 화물)
1992년 5월 -국내 최초 자체양성 민항 조종사 탄생
1997년7월- 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998년10월 -세계 최대 종합여행정보업체 아마데우스와 제휴 협정 체결
2005년1월- 국제항공운송협회로부터 안전 인증서 (IOSA) 획득
2010년5월-英 Business Destinations誌 선정 ‘2010 최고 일등석 운영 항공사(아시아지역)
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회사 소개
회사명
(주)대한항공
창립일
1969년 3월 1일
사업분야
항공운송사업 : 여객운송, 화물운송, 정비용역, 교육수입, 건물임대 등 (96%)
기타 사업 : 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진 (4%)
총자산 17조원, 매출액 9조원대
항공기 보유대수
총 129대 (2010년 10월 31일 기준)
운항노선
국내선
13개 도시
국제선
38개국 104개 도시
전 체
39개국 117개 도시
주로 태평양 횡단, 경유 노선이 많음. (SKY TEAM의 주도적 멤버임.)
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경영이념
비전
“To be a Respected Leader in the world Airline Community
- 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션
“Excellence in Flight”
최상의 운영체제
고객 감동과 가치 창출
변화지향적 기업문화
지속가능경영
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지속가능경영
실천의식
윤리경영,투명경영, 나눔 경영의 실천
교육사회문화발전에 공헌
경제적 발전
경제적 성과
공정한 배분
글로벌 경제 기여
녹색경영
항공기 탄소배출 저감노력
항공기 소음 저감 노력
글로벌 식림활동
사회공헌 활동
문화/예술발전 지원
스포츠 후원
사회봉사
여행자 통역 및 한국어 교육 후원
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youth 마케팅
스토리텔링 마케팅
귀족/알뜰 마케팅
제휴마케팅/스타마케팅
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대한항공의 마케팅
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대한항공의 마케팅 전략 1
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대한항공의 마케팅 전략 2
광고 시리즈
Focus
주제
미주편,
호주편
대자연, 광활함,
다양한 활동
자연과 다양한 활동에 대한 호기심 자극. 체험을 유도
중국편
유구한 역사와 문화
광활한 자연에 대한 경외심 자극. 장엄하고 유구한 문화와 역사에 대한 가르침
유럽편
다양하면서도 흥미로운 역사와 문화
다양한 나라의 문화와 역사 소개로 흥미 유발.
- 스토리 텔링 기법 통해 여행의 가치 전하는 고품질 감성광고
귀족 마케팅
떼루아(Terroir) 여행
이탈리아 우피치 미술관으로의 초대
토종 닭과 한우로 만든 고품격 기내식
“플렉스젯 커넥트”
- 미국 내 전용기 연결 서비스 상품
알뜰 마케팅
마일리지(Mileage) 마케팅
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대한항공의 마케팅 전략3
제휴마케팅
인천공항, 롯데월드, 오케이캐쉬백, 외환은행
세계 3대 박물관
(루브르 박물관, 대영 박물관, 에르미타주 박물관)
온라인 게임서비스 사이트 ‘퍼니또’
스타마케팅
비
김연아
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대한항공의 마케팅 전략4
경쟁기업과의 차이(아시아나)
아시아나 소개
아시아나 항공은 국내 항공시장에서 대한항공에 이은 2등 업체지만, 국제시장에서만큼은 대한항공보다 서비스품질이 좋다는 평가를 받고 있다.
(스카이 트랙스 평가 曰)
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경쟁기업과의 차이(아시아나)
아시아나의 마케팅
1. 키즈 마케팅
:아이들에게 눈높이를 맞추는 서비스로 여행하는 아이들에게 잊지 못할 추억을 만들어 주는 마케팅
2. 펀 마케팅
: 항공기안에서의 답답함을 없애기 위해 실시 함으로서 고객에게 p2p대여, 네일 아트, 타로 점, 마술 등을 시행한 마케팅
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아시아나의 SWOT 분석
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Strength
Weekness
- 안전성 확보
- 서비스 차별화
- 서비스 우위: Star alliance
- 고품질 기내식 친절한 서비스
- 국내항공산업 후발주자
- 국제적 인지도 부족
- 항공화물 부문 취약
Opportunity
Threat
- FTA/ 미국 비자면제 시행
- 주 5일제 확대
- 화물수출수입 증가
- 고유가(유가상승)
- 산업 내 경쟁의 심화
- 사업확장 제한
대한항공의 성공요인
1. 체계적인 고객관리
2. 주변환경을 깨끗이 조성
3.고객이 만족하는 마케팅 전략
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대한항공의 SWOT
Strength
Weekness
- 항공기 보유 우위
- 다양한 항공노선
- 국제적 인지도
강한 동맹체 구성
화물부문 노하우 보유
- 낮은 안정성 인식
- 자원의 해외 의존도
- 낮은 국내 선호도
- 경쟁가격의 영세
- 낮은 정비 수준
Opportunity
Threat
출/입국자의 증가
주 5일제의 확산
한류열풍
중국의 경제성장
- 국제환경의 위협
(테러,사스,조류독감)
- 국내환경의 위협
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11073083&sid=ddangkung&key=
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