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마케팅
갤럭시S2 4P전략

목 차

1.스마트폰의 등장 및 배경
(1) 스마트폰이 필요한 사회
(2) 삼성과 애플의 경쟁 관계
2.스마트폰의 역사
(1) 스마트폰의 역사
(2) 삼성스마트폰의 역사
3.제품 선정과 선정 이유

4.갤럭시 S2의 4P
(1) product
(2) price
(3) place
(4) promotion
5.경쟁사와의 4P 비교[애플-4S]
(1) Product
(2) price
(3) place
(4) promotion



1.스마트폰의 등장 및 배경
(1)스마트폰이 필요한 사회

휴대폰 제조업체는 카메라 MP3등 다양한 기기의 기능을 한 곳에 집적하려고 부단히 노력 해 왔다. 그리해야 편리함을 찾는 소비자들이 자사의 제품을 찾기 때문이다. 마치 다이아몬드 모델의 소비자처럼 한국의 소비자는 매우 까다로워 통화 기능 외에 새로운 기능, 새로운 성능을 끊임없이 원했다. 그러나 업체들의 다양한 휴대폰 제작에도 불구하고 소비자가 만족할만한 새로운 패러다임을 제시하지는 못했다. 여전히 가장 중요한 기능은 통화였고, 그 외의 요소는 부차적인 의미가 더욱 강했다. 그런데 이런 시장에 하나의 큰 균열이 발생했다.
스마트폰은 PDA, 모바일 PC 등에서 지원하던 다양한 어플리케이션, 인터넷 기능을 기존 휴대폰기기에 결합한 휴대폰이라 정의할 수 있다. 기존의 휴대폰은 위의 비교 그림에서와 같이 제한된 메모리, 성능 등으로 인해 인터넷, 프로세스기능 등의 추가기능이 힘든 반면, 스마트폰은 컴퓨터와 맞먹는 성능으로 인터넷, 워드 등 다양한 기능을 제공함은 물론 업체가 제공하는 어플리케이션 마켓을 통해 b2p, p2p라는 하나의 거대한 시장까지 형성했다.
이러한 스마트폰은 소비자가 생각만 하던 ‘간편한 기기로 다양한 기능(인터넷, PC, 게임, mp3, PMP 등)을 자유로이 사용하는 것’이 현실화되어 폭발적인 수요를 낳았다. 사업자 입장에서도 제약적인 기능으로 인해 서비스 개발이 힘들었던 휴대폰과 달리 자유로운 개발을 통해 소비자의 욕구를 발 빠르게 충족시킬 수 있었다. 거기에 비교적 쉬운 개발 툴은 사업자만이 소비자에게 물품을 제공하던 b2p에서 소비자도 물품을 생산할 수 있게 되어 p2p로의 영역으로까지 시장이 확장되었다. 이렇게 시장요소들의 욕구를 충족시킨 스마트폰은 기존 포화상태에 달한 휴대폰 시장을 대체했다. 아래 그림은 일반 휴대폰과 스마트폰의 차이점을 열거해 놓은 그림이다.


다음으로 스마트폰의 성장률은 2013년까지, 무려 30.4%대의 성장률을 기록할 것으로 예상되고 있다. 전 세계 휴대폰 사용자 40억 명중 스마트폰 사용자는 2억 명에 불과하지만 성장률을 감안하면 2013년에는 3~4대 중 1대 수준까지 올라갈 것으로 예상되고 있다.
(2)삼성과 애플의 경쟁 관계

국내에 스마트폰 제조업체들이 몇 군데 있지만 삼성 갤럭시s2 의 가장 큰 경쟁사인 애플에 대하여 짚고 넘어 가 보겠다.
먼저 애플이 판매하는 휴대폰의 대당 수익은 294달러이며 대당 수익률(=수익/가격)은 45.0%이다. 애플이 이처럼 높은 판매가격과 수익을 달성하는 이유를 비용측
면의 생산구조와 가격측면의 판매구조로 나누어서 살펴볼 수 있다. 생산구조 측면에서 볼 때 애플은 전혀 자체생산을 하지 않고 전 생산과정을 아웃소싱에 의존하고 있다. 대량구매를 무기로 가장 좋은 부품을 다른 어느 기업보다도 낮은 가격에 조달하는 것으로 추정된다. 한편, 판매구조 측면에서는 이동통신사들이 애플에 대해서는 상당히 우호적인 가격을 제시하고 있는 것으로 추정된다. 이를 전제로 할 때, 애플의 시장 주도는 최고급 제품을 지향하는 공급관리를 기반으로 고가격고수익 차별화 전략에 의해 성립된 것이라고 할 수 있다. 이에 따라

(표2)를 참고해 보면 판매량은 완만하게 증가하지만 수익은 눈덩이처럼 불어나는 구조가 계속되어 온 것이다.
전반적인 애플의 휴대폰 수익구조를 살펴보았다. 그리고 스마트폰업계에 불을 지른 바로 2007년 1월 9일, 스티븐 잡스가 미국 샌프란시스코에서 열린 Macworld 2007에서 신제품 ‘스마트폰’을 발표하면서 부터였다. 스마트란 단어가 아예 존재 하지 않았던 휴대폰 업계에 새로운 신조어를 만들며 떠오른 스마트폰 `아이폰(iPhone)`은 터치스크린, 아이팟(mp3 마켓), 다양한 어플리케이션 마켓을 갖춰 전 세계적으로 스마트폰 열풍을 일으켰다. 미국인들은 무슨 제품을 사려고 줄을 서거나 하지 않는 사람들이다. 자신들의 시간이 아깝기 때문이다. 하지만 애플은 그런 미국인들을 자산의 휴대폰 구매를 위해 줄을 세웠다. 이는 참으로 놀라운 일이 아닐 수 없다. 이에 위기의식을 느낀 삼성은 스마트폰의 개발에 착수 하게 되었다고 할 수 있다. 시장 점유율을 애플에게 빼앗겨서는 안 되기 때문이다.
그래서 갤럭시s 시리즈가 탄생 하였다고 보아도 과언이 아니다. 삼성의 놀라운 기술력과 제조 노하우를 가지고 갤럭시s2를 내놓았다. 애플역시 자신들의 가장 큰 경쟁사의 제품인 갤럭시s2를 인식한 나머지 2011년 4월 19일 갤럭시S2 출시를 앞두고 애플이 최대 라이벌인 삼성전자를 견제하기 위해 미국 캘리포니아 북부 지방법원에 갤럭시S와 갤럭시탭의 디자인에 관한 특허 위반소송을 제기하였다. 이는 애플이 삼성을 의식하고 있다는 것을 반증 하는 대목이다. 삼성전자는 맞서 2011년 4월 21일, 삼성은 애플에게 통신 관련된 10 건의 특허로 각각 한국에 5건, 일본에 2건, 독일에 3건으로 아이폰과 아이패드에 대해서 법정에 특허 침해금지 및 청구 소송을 제기하며 맞대응하였다. 이들의 법정 공방은 앞으로 점 점 더 심화 될 것으로 보이며 경쟁사의 신제품 출시 때마다 이들은 서로 긴장할 수밖에 없는 상태가 된다.
애플과 굵직굵직한 제조업체들의 제품들이 나날 히 한 단계 발전 된 기능으로 무장을 하고 시장 장악을 노리고 있다. 또한 소비자들의 요구도 점점 더 높


자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11071784&sid=ddangkung&key=